Una dintre întrebările pe care o primesc foarte des de la antreprenori aflați la început de drum este:
„Claudiu, să-mi fac un departament intern de marketing sau să externalizez?”
Răspunsul meu este simplu și vine din peste 20 de ani de experiență în lucrul cu afaceri mici și mijlocii:
Marketingul ar trebui externalizat în primele etape ale afacerii.
Și am să-ți explic imediat de ce.
1. La începutul unei afaceri… experimentezi
Când lansezi o afacere, intri pe o piață pe care de multe ori nu o cunoști suficient de bine. Ai o idee, un produs, poate chiar și un public țintă conturat în linii mari — dar realitatea e că în primele luni… testezi.
Testezi:
- mesajele de comunicare;
- poziționarea în piață;
- canalele de promovare;
- tipurile de conținut care funcționează;
- publicul căruia chiar îi pasă de ceea ce oferi.
Și dacă ești în această perioadă de ajustare, de pivotare, de învățare continuă… de ce să construiești deja un departament intern de marketing, cu proceduri, costuri fixe și un orizont rigid?
Aici intervine beneficiul major al externalizării: flexibilitatea.
Un consultant sau o agenție de marketing poate să intre repede, să creeze, să ajusteze, să schimbe direcția în timp real. Nu te încarcă cu costuri fixe și vine cu know-how din zeci de alte proiecte.
2. Când nu ai volum mare de marketing
Alt aspect important: în primele faze ale unei afaceri, activitățile de marketing nu sunt zilnice și nici atât de complexe încât să necesite o echipă internă.
Nu ai nevoie de content zilnic, nici de campanii recurente, nici de CRM intern sau dashboard-uri sofisticate. Ai nevoie de:
- o strategie corectă;
- o identitate vizuală clară;
- un website care să vândă;
- și o prezență online bine coordonată.
Toate acestea pot fi realizate mai eficient de un partener extern, într-un sistem de tip proiect sau abonament flexibil.
3. Când apare momentul potrivit pentru un departament intern?
În general, după 1-2 ani de activitate, dacă:
- ai descoperit clar ce funcționează în promovare,
- ai nevoie de campanii recurente sau automatizate,
- ai un brand stabil și o direcție clară de dezvoltare,
…abia atunci merită să te gândești la un departament intern de marketing, chiar dacă inițial vorbim de o singură persoană.
Scopul acestui departament este să scaleze ceea ce ai testat deja, să implementeze proceduri, să automatizeze procese și să construiască o prezență coerentă în timp.
Concluzia mea?
Externalizează marketingul când ești în căutare.
Construiește intern când știi încotro mergi.
Este un proces în 2 pași, care funcționează cel mai bine pentru antreprenorii care vor să-și crească afacerea sănătos, fără riscuri inutile și fără costuri greoaie de la început.
Dacă ești în etapa de testare și cauți un partener de marketing care să te ajute să găsești direcția corectă, putem povesti. Lucrăm împreună clar, profesionist și cu picioarele pe pământ.
Lasă un răspuns