Un website eficient nu înseamnă doar un design frumos sau un conținut bine scris. Înseamnă să înțelegi cum îl folosesc oamenii, în funcție de device-ul de pe care îl accesează – laptop, telefon sau tabletă.
Te-ai întrebat vreodată dacă același buton ar trebui să facă același lucru pe desktop și pe mobil? Răspunsul este: nu întotdeauna.
Un exemplu concret din practică
Am lucrat recent la un landing page pentru un client care oferă consultanță în accesarea fondurilor nerambursabile. Scopul paginii era să transforme vizitatorul în lead cât mai repede.
Pe desktop, utilizatorul este, de cele mai multe ori, în fața tastaturii. Așa că am pus un buton CTA (Call to Action) în primul ecran, „above the fold”, care duce către formularul de contact. Tastarea numelui, emailului și mesajului este ușoară și rapidă pe laptop.
Pe mobil, însă, experiența e diferită. Tastatul e incomod, iar completarea unui formular cu multe câmpuri poate deveni o piedică. Așa că, în versiunea mobilă a site-ului, am transformat același buton într-un link de tip „click-to-call”, care deschide automat aplicația de telefonie. E mult mai natural – pentru că, evident, utilizatorul are telefonul în mână.
Rezultatul? Mai multe apeluri primite de la potențiali clienți care altfel n-ar fi completat formularul.
Ce învățăm din asta?
Când creezi sau optimizezi un website, nu trebuie să te gândești doar la „cum arată”, ci și la cum se comportă utilizatorii în funcție de device-ul pe care îl folosesc. Adaptează conținutul și acțiunile pentru fiecare context în parte:
• Pe desktop: formularele sunt mai ușor de completat, poți afișa mai mult conținut deodată
• Pe mobil: CTA-urile trebuie să fie clare, rapide, ușor de accesat – click-to-call, butoane mari, informație esențială condensată
Concluzie: Un website cu adevărat eficient nu e acela care „se vede bine și pe telefon”, ci acela care profita de avantajele fiecărui device în parte.
Când lucrezi la structura site-ului tău sau la un landing page, pune-ți întrebarea: Ce vrea și ce poate face utilizatorul în funcție de device-ul de pe care mă accesează?
Dacă găsești răspunsul, crești conversiile fără să mai bagi bani în reclame în plus.
Lasă un răspuns